Η γνώμη σας μετράει

Στόχος μας στη Δύναμις ασφαλιστική είναι η βέλτιστη εξυπηρέτηση του πελάτη. Η πελατοκεντρική μας φιλοσοφία είναι βαθιά ριζωμένη στην εταιρική μας κουλτούρα γεγονός που αντικατοπτρίζεται και από τις εταιρικές μας αξίες. Σε εσάς βασιζόμαστε για να προχωράμε μπροστά και να βελτιωνόμαστε συνεχώς για αυτό έχουμε ανάγκη να μοιραστείτε την γνώμη σας με εμάς. Για τον λόγο αυτό δημιουργήσαμε το παρακάτω ερωτηματολόγιο, συμπληρώνοντας το και καταγράφοντας την άποψή σας, μας βοηθάτε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε.

Πώς θα βαθμολογούσατε την εταιρία Δύναμις με βάση τα παρακάτω κριτήρια και με άριστα το 4;

	4	3	2	1	N/A

Γενική Εικόνα-Πορεία Εταιρίας
Φερεγγυότητα-Εμπιστοσύνη
Εξυπηρέτηση-Διαδικασίες
Συνεργάτες πωλήσεων
Ευγένεια-Φιλικότητα
Ταχύτητα-Ανταπόκριση

Πώς θα βαθμολογούσατε τα προϊόντα της εταιρίας Δύναμις με βάση τα παρακάτω κριτήρια και με άριστα το 4;

	4	3	2	1	N/A

Όροι-Προϋποθέσεις
Καλύψεις-Όρια καλύψεων
Πληρότητα-Λειτουργικότητα
Ευελιξία-Δυνατότητες
Κόστος

Χρειάστηκε να αποζημιωθείτε από την εταιρεία Δύναμις;

Ναι

Όχι

Σας δόθηκε ποτέ η ευκαιρία να εκφράσετε κάποιο παράπονο;

Ναι

Όχι

Πόσο ικανοποιημένος θα δηλώνατε από τον Ασφαλιστικό σας Σύμβουλο;

Θα συστήνατε την εταιρεία Δύναμις Ασφαλιστική σε κάπιο πρόσωπο φιλικού ή συγγενικού σας περιβάλλοντος

Σίγουρα

Πιθανόν

Δύσκολα

Όχι

Πώς θα βαθμολογούσατε την ιστοσελίδα της εταιρίας Δύναμις με βάση τα παρακάτω κριτήρια και με άριστα το 4;

	4	3	2	1	N/A

Ευκολία χρήσης
Αισθητική εικόνα
Σαφήνεια κειμένων
Εξυπηρέτηση επισκέπτη

Θα είχατε να προτείνετε κάτι για την βελτίωση της ιστοσελίδας μας;

Ποιοί λόγοι σας οδήγησαν στην τελική επιλογή των υπηρεσιών της εταιρίας Δύναμις;

Δεν είμαι ακόμα πελάτης

Από πού μάθατε για την εταιρία Δύναμις και τα ασφαλιστικά της προϊόντα; Αναφέρατε :

Παρακαλούμε αναφέρατε τα γενικότερα σχόλια σας ή τις παρατηρήσεις σας σχετικά με την εταιρία μας καθώς και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και βοηθήστε μας να γίνουμε καλύτεροι.

Παρακαλούμε πολύ συμπληρώστε τα στοιχεία σας για να καταστεί δυνατή η αξιοποίηση των λεγομένων σας καθώς και η ικανοποίηση των αιτημάτων σας.

Ονοματεπώνυμο

Ενεργό συμβόλαιο με την εταιρία μας (είδος)

Τηλέφωνο επικοινωνίας

E-mail

Διεύθυνση κατοικίας

Η γνώμη σας μετράει

Εξυπηρέτηση Πελατών